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平安產險陜西分公司重磅推出極“智”服務 暖心平安升級服務

      為了讓大家更加感受到完美的貼心服務,平安產險陜西分公司服務全面升級,為客戶提供理賠全流程的專屬一鍵式服務,在最關鍵的時候,實現最快速的理賠響應。平安產險陜西分公司服務產品化體系以"極'智'服務,暖心平安"為主題,包含極速服務、簡單服務、溫暖服務三大服務系列。

     服務第一彈:極速服務

     在極速服務中,您可享受到極速查勘創新服務!日間城區報案,查勘員聯系后5-10分鐘直達現場,幫助客戶實現“零等待”。

     服務第二彈:一鍵包辦與自主理賠

     簡單服務系列包含一鍵包辦與自主理賠兩大創新服務。客戶使用一鍵包辦,修車理賠全程無需親自參與,代辦流程在線清晰可查;客戶通過撥打95511或登陸好車主APP使用自助理賠,輕微車損,拍照上傳,賠款到賬,三步完成。

     服務第三彈:溫暖服務

     溫暖服務系列包含現場快賠、資金無憂、調解無慮、代辦年檢年審、免費非事故道路救援等五大項服務內容。輕微人傷現場直賠,人傷事故專業調解,資金墊付解燃眉之急,年檢年審輕松代辦,道路救援保駕護航,全方位解決理賠疑難點。

     人傷關懷:人傷事故簡單賠付,專家全程協商調解,鑒定材料多重減免!

     現場快賠:輕微人傷快速調解,免報交警現場賠付!客戶撥打95511,查勘員現場快速調解。輕微人傷案件,享受免報交警、免就醫材料服務,并提供現場一次性快賠處理方案。

     資金無憂:傷者住院無須慌,資金墊付幫您忙。根據案件情況,提供差異化預賠服務,先行墊付治療傷者;協調成功后,賠款直付傷者,解決客戶資金周轉問題。

     調解無慮:全程人傷專業調解,7*24小時咨詢服務。小額事故,可專享免遞交交警事故認定書服務;大額事故,醫療專家介入指導,并提供三大專項服務。

     代辦年檢、年審服務:年檢無需出門,年審輕松代辦,服務費用全免!客戶撥打95511或登陸好車主APP自助申請;專人上門收取年檢資料,全程主動指導年審辦理;免費享受全程年檢、年審代辦服務。

     免費非事故道路救援:購買平安商業車損險客戶,在保單有效期內,撥打95511可申請非事故道路救援服務。服務包含:接電、緊急加油、緊急加水、更換輪胎、現場搶修、拖車牽引、困境救援。

     平安產險陜西分公司,真誠為每一位客戶服務,打造完美一鍵式服務體驗,讓客戶體驗更智能、更極速、更簡單的服務。讓客戶安心出行,掃除您前行路上的后顧之憂。
(通訊員 劉雪云)

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