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高額協議班:招教培訓機構新“套路”

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(圖片來源于百度)

  隨著教師資格、教師編制、特崗教師統考政策的全面推行,我國教師從業門檻逐漸提高。在此背景下,招教培訓行業近年來可謂異軍突起,迅速成為繼公考之后的熱門培訓市場。公考培訓“大鱷”紛紛入圍跑馬圈地。

  然而,記者通過連日來的調查發現,相比于此前“套路”滿滿的公考培訓,招教培訓市場作為新興領域,雖仍未引起大眾過多關注,但業內潛規則絲毫不遜色于公考培訓。動輒過萬元甚至數萬元的學費,同樣令人咋舌。

  此前,公考培訓市場中天價包過培訓班風靡一時,市場亂象曾多次被媒體披露。輿論監督下,如今打著“包過”噱頭的“天價班”在公考、培訓市場已經鮮有一見,取而代之的是“不過退費”的高額協議班,尤其在處于公眾關注“死角”的招教培訓市場備受推崇。

  那么現實中,培訓機構承諾的“不過退費”真的能輕松退還嗎?又有哪些新“潛規則”值得學員警惕?

  現實操作“協議退費”套路多

  記者在網上搜索“招教培訓協議班”等關鍵字發現,各大培訓機構和網校推出的筆試、面試、筆面無限學等各類型“天價”協議班鋪天蓋地,協議價格大多在萬元以上至數萬元不等。

  其中,“教師招聘面試協議班”承諾包含面試基礎課程和專項突破課程,以及一對一個性化指導,可為學員量身打造面試個性化輔導方案,學員也可根據個人情況約課、上課、輔導,考試不過退費。

  而通過向多家培訓機構的在線客服咨詢,記者了解到這些“協議班”,幾乎都承諾協議產品包含本機構所謂的一對一個性化輔導方案;基礎課程和專項突破課程無限學;頂級師資配置等VIP服務。客服表達的意思給人的第一感覺大概是:“只要報名,就能享受到本機構最好的培訓資源,最靈活的學習時間,保你筆面無憂,關鍵是考不過還能全額退還學費。”

  然而現實操作中,客服原本的承諾,往往都變了味。今年5月份,河南應屆大學畢業生小祝和同學一起在省會鄭州的某教育招教分校報考了價格為10800元的特崗教師筆面協議班。三個月后,小祝未能如愿通過筆試,拿著協議想申請退費時,卻發現“退費簡直是難上加難!”

  “客服當時解答疑問時回避了很多東西,真正的協議內容,細看之下有很多條條框框,學員寥寥幾條的幾項權利之外更多的是要履行何種義務。”小祝說,“簽的協議里,僅退費約定就多達13條之多,其中,如果學員筆試未通過要求退費時,需要提供的各項材料更是多達20余項,而且要在至少參加兩次教師招聘考試均未通過后,方可在2017年12月1日后向培訓機構提出退費申請。”

  這意味著,一旦協議簽訂后,學員實際退費時,將面臨復雜的退費流程和苛刻的退費要求。最終就算能退也不可能全退,而稍有不慎或突發情況,高額學費就打了水漂。

  “高學費”并不意味“高配置”

  而最讓小祝和其同學不滿的是,原本客服口頭承諾的“高學費,高配置”在協議中并沒有明文體現,現實培訓中對于“名師上課”也只是“奢求”“碰運氣”。“高峰期,給我們上課的老師看起來比我們大不了兩歲,一打聽大都是培訓機構招來的應屆研究生,培訓一段時間就來教我們,無任何經驗可談。”

  這一情況,在記者的調查中,也得到印證。一名曾在河南地區供職于多家招教培訓機構的教師向記者坦言,目前一些大的培訓機構,確有個別名師撐著門面,以展現師資力量強大。但協議班師資配置也只能說稍有傾斜,因為每逢高峰期,各大培訓機構師資都面臨嚴重缺口,大培訓機構需要各地分校互相抽借,小培訓機構則依靠兼職教師度日。“這種情況下,能有人上課就不錯了,哪還顧得上師資力量達不達標。”

  另一方面,該教師還透露,當前招教培訓機構的師資崗位入職門檻并不高,研究生經過短期集訓后直接擔任筆試主講,甚至本科生經過十天半個月的集訓后擔任面試助教的情況,在業內屬于常態。

  “拆東墻補西墻”“參差不齊”的師資配置自然很難保證協議班的培訓質量,培訓效果往往也并不樂觀。

  靠博“自然通過率”即可盈利

  就今年的河南特崗教師招聘而言,不少培訓機構的“協議班”學員反映稱,很多地區筆試的實際通過率甚至還達不到30%,少有地區能突破50%。但即便是如此低的通過率,培訓機構也并沒有做虧本買賣。

  有學員給培訓機構算了筆賬,收費萬元以上的“協議班”,如有三成人通過,除去透明的成本,盈利不言而喻。“這根本就是一個靠博‘自然通過率’就能穩賺不賠的買賣。”

  而現實中,部分沒有通過筆試、面試的考生,培訓機構往往并不會輕松“放人”。多名在某教育報考2017年特崗教師“協議班”的學員向記者反映,在未通過考試后向培訓機構表達申請退費的意愿時,被建議自愿轉成價值15800元的2018年筆面試無限學“非協議”課程,不再退費,而新的誘惑是不用再補交差價。

  高額協議班看似你情我愿的市場定價行為,本質上還是一種營銷噱頭,暴露出當前培訓市場存在的不規范。考生和家長在培訓市場得到有效監管前,報名各類“協議班”,一定要細看協議條款,特別是涉及自身權利和退費問題的相關內容,理性選擇,否則一旦陷入維權糾紛,將十分被動。


編輯:秋雨


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